Generelt
Disse generelle betingelser (Betingelserne) gælder mellem It's Design / Linfalk AB 556470-0556 (Virksomheden) og dig, der foretager en bestilling hos os via www.itsdesign.se (Websiden). Udførlige kontaktoplysninger og yderligere information om Virksomheden findes på Websiden. Betingelserne gælder kun for dig som forbruger, der gennemfører din bestilling og dermed køber en vare af os via Websiden.
Ud over Betingelserne gælder også Virksomhedens Privatlivspolitik. I denne politik kan du læse om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os.
Hvis du handler som privatperson, skal du være over 18 år og ikke være under værgemål. Hvis du er under 18 år, kræves der samtykke fra dine forældre for at kunne bestille hos os.
Vi kan til enhver tid ændre disse Betingelser, men de ændringer, du accepterede på købstidspunktet, gælder altid for det pågældende køb. Alle ændringer vil fremgå af den senest publicerede version af Betingelserne på Websiden. Ændringer træder i kraft fra det tidspunkt, hvor du har accepteret Betingelserne, dvs. i forbindelse med, at du gennemfører et nyt køb.
Bestilling
Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge. En sådan tilladelse kan gives ved, at en forælder sender en eksplicit godkendelse via e-mail til os. Alle falske bestillinger spores og politianmeldes, og hvis vi lider et økonomisk tab, vil vi kræve erstatning.
Betaling og levering
Når du har lagt varer i din indkøbskurv og går til kassen, kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder. Som privatperson i Sverige betaler du gennem Klarna Checkout, hvilket giver dig mulighed for fakturabetaling med 14 dages kredit, afdragsordning samt direkte betaling via Mobilt BankID. For ordrer fra udlandet tilbyder vi forudbetaling via faktura (sendt via e-mail), hvor vi sender varerne, når fakturaen er betalt, eller direkte betaling via PayPal. Som erhvervskunde kan du betale med en erhvervsfaktura eller direkte betaling via PayPal.
Priserne i kassen vises inklusive 25 % moms for kunder i Sverige. Levering sker normalt inden for 3 arbejdsdage, medmindre en længere leveringstid er angivet ved bestilling.
Ud over varens pris tilkommer kun fragtomkostninger og eventuelle betalingsgebyrer. Dog er fragten gratis inden for Sverige for ordrer over 499 SEK.
I webshoppen kan visse varer være markeret med en leveringsindikator. Vi forbeholder os retten til at annullere varer, der ikke kan leveres, og vil i så fald informere dig samt fratrække prisen på disse varer fra din ordre. Hvis du ønsker at bestille en alternativ vare, bedes du informere os i forbindelse med annulleringen. Hvis du ønsker at annullere en vare på grund af forsinkelse, kan dette gøres, indtil fakturaen eller fragtbrevet er oprettet. Del-leveringer sker kun efter aftale og medfører yderligere fragtomkostninger for dig.
Når du gennemfører din bestilling, vil du i kassen kunne se, hvilken leveringsmetode der gælder. Det er dit ansvar at sikre, at den adresse, du har angivet ved bestilling, er korrekt. Levering sker kun inden for Sverige, medmindre andet er angivet.
Ikke afhentede forsendelser
Det er dit ansvar at afhente din forsendelse på udleveringsstedet inden for den angivne tidsfrist. Hvis du ikke modtager eller afhenter din pakke, returneres den til os, og vi kan debitere dig for fragt- og administrationsomkostninger. Hvis denne omkostning ikke betales, sendes kravet til inkasso.
Fortrydelsesret
Som privatperson har du i henhold til fjernsalgsloven ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for specialfremstillede varer eller varer med en tydelig personlig tilpasning.
Fortrydelsesfristen starter fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer, eller din vare består af flere dele, starter fortrydelsesfristen, når den sidste vare eller del er modtaget.
Reklamationer og returnering
Hvis du som privatperson modtager en beskadiget vare eller en forkert vare, skal du reklamere hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Reklamationsretten gælder i op til 3 år, afhængigt af varens beskaffenhed.
Trykfejl og forbehold
Vi forbeholder os ret til trykfejl samt fejl i produktinformation og specifikationer. Vi garanterer ikke, at varer leveres inden for angivet tid, da uforudsete forsinkelser kan forekomme.
Force Majeure
Begge parter er fritaget fra at opfylde aftalen, hvis opfyldelsen forhindres af uforudsete begivenheder, såsom brand, krig, naturkatastrofer, strejker eller andre uforudsigelige hændelser uden for partens kontrol.
Tvist
Tvister mellem forbrugere og virksomheden kan indbringes for Forbrugerklagenævnet. Tvister mellem virksomheder afgøres af almindelig domstol.
